Vraag de reisleider om de code of scan de QR-code (tabblad Reis bij de reisleider). Maak een account en vul de code in.

Light is gratis: één reis per jaar voor jou en één reisgenoot, elke week een opdracht en om de dag een dagfoto. Pro (€ 4,99, eenmalig, geen abonnement) opent het voor het hele gezelschap: elke dag een opdracht en dagfoto, de jachten, weetjes, onbeperkt puzzelen, de poster, meekijkers, het plan onderweg aanpassen en voorstellen van de planassistent. Een Pro-licentie is 12 maanden geldig, voor maximaal twee reizen.

Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw: aankopen die nog niet verwerkt waren, worden dan alsnog verwerkt. Helpt dat niet, mail ons met de datum van de aankoop. Terugbetalen gaat via Apple (reportaproblem.apple.com) of, op Android, via Google Play (terugbetaling aanvragen).

iPhone: Instellingen → Meldingen → Adventurely → Sta meldingen toe. Android: Instellingen → Apps → Adventurely → Meldingen → aan. Open daarna de app één keer.

Twee weken na de laatste dag van de reis kun je ze bekijken en downloaden, via de reis-website die de reisleider deelt. Daarna worden ze verwijderd.

Bij een Pro-reis: tabblad Reis → Meekijkers. Kies een e-mailadres en wachtwoord en geef die door. Ze loggen in op adventurely.nl/kijk of in de app, en zien alleen de tijdlijn.

In de tijdlijn staat bij elk bericht en elke opmerking van iemand anders een menu (⋯). Kies Melden — dan komt het direct bij ons binnen en kijken we er binnen 24 uur naar — of Blokkeren: alles van die persoon verdwijnt dan meteen uit jouw tijdlijn. Een blokkade hef je weer op in je profiel. Zie ook de huisregels.

In de app: tik op je foto rechtsboven → Account verwijderen. Je account, je foto's, video's, opmerkingen en antwoorden worden dan meteen verwijderd.

Heb je de app niet meer? Mail vanaf het e-mailadres van je account naar anadventurecompass@gmail.com met als onderwerp Account verwijderen. We verwijderen alles binnen 30 dagen en laten het je weten. Zie ook de privacyverklaring.

Ask the trip leader for the code or scan the QR code (Trip tab on the leader's phone). Create an account and enter the code.

Light is free: one trip a year for you and one travel companion, a challenge every week and a photo of the day every other day. Pro (€4.99, one-off, not a subscription) unlocks it for the whole group: a challenge and photo of the day every day, the hunts, facts, unlimited puzzles, the poster, followers, changing the plan during the trip and suggestions from the plan assistant. A Pro licence is valid for 12 months, for up to two trips.

Close the app completely and open it again: purchases that weren't processed yet are processed then. If that doesn't help, email us with the date of the purchase. Refunds go through Apple (reportaproblem.apple.com) or, on Android, through Google Play (request a refund).

iPhone: Settings → Notifications → Adventurely → Allow Notifications. Android: Settings → Apps → Adventurely → Notifications → on. Then open the app once.

For two weeks after the last day of the trip you can view and download them, via the trip website the trip leader shares. After that they are deleted.

On a Pro trip: Trip tab → Followers. Choose an email address and password and pass them on. They log in at adventurely.nl/kijk or in the app, and only see the timeline.

In the timeline, every post and comment by someone else has a menu (⋯). Choose Report — it reaches us straight away and we review it within 24 hours — or Block: everything from that person disappears from your timeline immediately. You can undo a block in your profile. See also the house rules.

In the app: tap your photo at the top right → Delete account. Your account, photos, videos, comments and answers are deleted straight away.

Don't have the app any more? Email anadventurecompass@gmail.com from your account's email address with the subject Delete account. We delete everything within 30 days and let you know. See also the privacy policy.